1️⃣ Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta je zachována, pokud nám oznámení o odstoupení od smlouvy odešlete nejpozději poslední den této lhůty.

2️⃣ Jak postupovat při vrácení zboží

  1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy
  2. Zašlete jej e-mailem na info@arabicstyle.cz nebo přiložte k zásilce
  3. zboží zašlete spět cez výdajní místo společnosti Zásilkovna/Packeta ako spětnú zásilku. ID pro spětné zásilky: 98298474

Zboží doporučujeme zaslat jako pojištěnou zásilku. Nezasílejte na dobírku – takové zásilky nebudou převzaty.

3️⃣ Formulář pro odstoupení

Pro usnadnění procesu můžete využít náš formulář:

👉 Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy

(Použití formuláře není povinné, ale výrazně urychlí vyřízení.)

4️⃣ Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží Vám vrátíme kupní cenu včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy, a to nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, případně na bankovní účet uvedený ve formuláři.

Vyhrazujeme si právo vrácení peněžních prostředků pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

5️⃣ Stav vraceného zboží

Zboží by mělo být vráceno:

  • nepoužité
  • nepoškozené
  • včetně veškerého příslušenství
  • pokud možno v původním obalu

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání jiného, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

6️⃣ Náklady na vrácení

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.